Колыхматова поручила чиновникам говорить с жителями Петрозаводска, как с бабушками
Глава карельской столицы дала рекомендации подчиненным по общению с горожанами, которые не могут разобраться в чиновничьих ответах.
Мэр Петрозаводска Инна Колыхматова попросила сотрудников администрации города давать горожанам доступные для понимания ответы. Она предложила чиновникам представлять в этот момент, будто они общаются со своими пожилыми родственниками. Об этом Колыхматова заявила на планерке в мэрии.
"У меня ко всем поручение будет. Обратите внимание на подготовку ответов в социальных сетях. Не только в рамках 59 Федерального закона (ред. - "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"). Просьба - вникайте в ситуацию все-таки не так формально. Каждый раз прошу, вы представьте, что пишите своей бабушке и объясняете очень просто и доступно. Иногда, ну правда, настолько сложно пишите", - заявила Колыхматова.
Напомним, в апреле Инна Колыхматова отменила открытые городские планерки, где горожане могли напрямую задать вопрос чиновникам. На смену традиционным планеркам пришли онлайн-трансляции бесед городских управленцев.
Комментарии